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珠海网上办事大厅建设水平全省领先 推动全面“一网式”办理

【导语】:珠海网上办事大厅建设水平目前已全省领先,多项业务可网上办理,网上办事大厅目前已实现镇(街)、村(居)全覆盖,多项业务还可通过手机APP办理。

  据南方网报道,据珠海市政务局2017年服务工作会议报告,珠海网上办事大厅建设水平目前已全省领先。

  珠海网上办事服务数据统计:

  多项业务可网上办理:

  经统计,市政务服务大厅全年共受理各类行政审批和服务事项25008件,办结24481件,办结率为97.9%,提前办结率为94.4%,现场服务满意率100%。

  行政审批事项方面,网上全流程办理率99.15%,上网办理率74.69%,网上办结率74.53%。100%网上申办事项到现场办理次数不超过1次,其中86.2%实现零次跑动。

  实现镇村全覆盖:

  珠海市网上办事大厅目前已实现镇(街)、村(居)全覆盖,网厅进驻市级事项773项、区级事项2580项、镇(街)事项1573项、村(居)事项16178项,均实现标准化、规范化网上办事服务。

  手机APP可办事项超500项:

  手机APP可办事项518项,涵盖机动车年审、工商办事、驾驶证换证、自行车租赁等热门民生事项。

  推进公共资源“一平台”交易,一年节省49亿元:

  在规范公共资源交易上,珠海推进公共资源“一平台”交易,据统计,珠海全年共完成公共资源交易项目5926宗,交易总额444.02亿元,成交总额506.23亿元,为市财政节约49.56亿元,增收111.77亿元。

  12345呼入量超16万:

  据统计,2016年全年12345市民服务热线总呼入量为1686199,同比增长6.3%。2016年珠海"12345"市民服务热线获得由中国最佳客户联络中心与CRM评选委员会颁发的“金音奖——2016年度中国政府与公用事业行业最佳客户联络中心奖”。

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