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粤省事app使用常见问题解答汇总

【导语】:5月13日,粤省事APP上线新闻发布会召开,为了不断提升广东政务服务效能,粤省事在现有微信小程序基础上,打造出APP版本。粤省事app支持的系统版本是什么?如何登录“粤省事”APP?“粤省事”APP 支持哪些证件登录?等等小编都给大家汇总好相关的常见问题啦!

  粤省事app使用常见问题解答汇总

  1、支持的系统版本?

  答:iPhone 设备需装有 iOS11.0 或更高版本。Android 设备支持系统 Android6.0 以上版本。

  2、如何登录“粤省事”APP?

  答:进入“粤省事”APP 后,请点击界面底部导航栏右侧“我的”,点击“立即登录”,您可选择采用人脸识别或账号密码方式登录“粤省事”APP。

  3、每次进入“粤省事”APP 都需要登录吗?

  答:APP 有免登录设置,在您登录后请点击“我的”-“登录设置”根据自身需要设置免登录时长,最多可设置 30天免登录。

  4、“粤省事”APP 支持哪些证件登录?

  答:目前“粤省事”APP 支持居民身份证、普通护照、港澳居民来往内地通行证、港澳台居民居住证登录。

  5、如何修改登录信息(包括姓名、证件号码等)?

  答:请选择人脸识别方式登录,在登录信息页点击一下“姓名”、“证件号码”处,右侧会出现“X”按钮,点击即可删除信息,再重新输入信息即可。

  6、账号密码登录时,忘记账号、忘记密码怎么办?

  答:请选择账号密码登录方式,在登录按钮下方点击“忘记账号/密码”按钮,根据界面提示操作找回您的账号、密 码。

  7、如何把粤康码添加到桌面?

  答:【IOS 系统】开机解锁状态下长按手机屏幕空白处,点击左上角【+】,搜索框输入【粤省事】,根据个性化需求选择小组件,返回桌面点击完成即可。【安卓系统】双指向屏幕中间滑动,点击添加工具/桌面小工具,列表中找到【粤省事】添加即可。

  8、APP 可以调整字体大小吗?

  答:暂不支持调整字体大小,界面显示跟随手机系统字体大小一致。如是老年群体使用 APP 可尝试点击首页“关怀版”,进入爱老敬老服务板块,字体较大便于查看,如需返回常规版请点击右上角切换按钮切换。

  9、APP 与小程序在功能上有什么不同和亮点?在哪些方面更便民?

  答:基于 APP,可以更好地使用手机系统消息推送、NFC、Widget 小组件和 Shortcuts 快捷打开方式等原生能力,粤省事码、粤康码、数字空间、政务短视频、电子证照等常用重量级功能实现秒级打开,进一步提升群众的办事体验。

  10、小程序会逐步取消吗?

  答:粤省事平台采取 APP 和小程序两种服务渠道共存、各有侧重的模式进行规划发展:粤省事 APP 定位为移动政务服务的主要提供渠道和总入口,汇聚整合各类移动政务服务资源,依托 APP 技术架构的开放性,通过更全面的业态对接留存核心用户;粤省事小程序定位为轻量级高频服务的核心渠道,依托微信快捷打开的特点,通过高频服务持续吸引群众关注。

  11、APP 功能为什么会跳转小程序?

  答:目前粤省事 APP 部分服务事项还需要跳转到小程序办理,跳转过程可能还会出现卡顿、体验不顺畅等现象,正在按照事项优先级,分批次抓紧进行试配改造,提升用户体验。

温馨提示:微信搜索公众号珠海本地宝,关注后在对话框回复【粤省事】可获粤省事APP下载入口,使用操作指引,使用常见问题,APP功能汇总等。

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