1、电子标签的电池能使用多长时间?

　　答：电子标签的电池正常使用寿命为5年。

　　2、把电子标签安装在汽车挡风玻璃上，会否阻碍司机视线?

　　答：请您放心。经过专家多方面测试电子标签所安装的位置是不会阻碍司机视线的。

　　3、车辆在交通事故中将电子标签损坏，算人为损坏吗?能获得赔偿吗?

　　答：这种情况不属于产品质量问题和我公司规定的免费更换范围，因此您需要重新购买一个电子标签。

　　4、电子标签可以借给其他人用吗?

　　答：电子标签是不能借给别人使用的。因为每一个电子标签只能安装在对应的车辆上使用，而且记录本车的信息，只要您把电子标签拆离车辆后其有关车辆的参数信息将丢失，因此也就不能正常使用了。

　　5、我可以私自改动电子标签里的信息?

　　答：不可以的。电子标签内有防拆卸功能，如果自行拆卸电子标签，将导致电子标签上有关车辆参数丢失，就无法正常使用了。

　　6、一个电子标签可以配合不同的储值卡或记帐卡使用吗?

　　答：电子标签可以配合不同的储值卡或记帐卡使用。

　　7、一台车辆可否使用不同的储值卡,记帐卡,或多个电子标签?

　　答：一台车辆可以使用不同的储值卡或记帐卡;但是，电子标签只能安装在对应的车辆上使用，而且只记录本车的信息，所以一车不能使用多个电子标签。

　　8、电子标签保修期是多长时间，如超过保修期是否要收取额外服务费?

　　答：电子标签保修期是二年，如属非人为损坏电子标签出现故障，二年内可免费维修或更换，超过保修期，需交纳维修费。电子标签内的电池保修期是五年，五年内非人为损坏，可免费更换电池，超过保修期，需收维修费。

　　9、我的车需要换玻璃，电子标签需要如何处理?

　　答：如果你更换了玻璃的话，您需要带上行驶证并驾车到粤通卡客服中心营业部、市区服务点、办卡点，由粤通卡客服人员将电子标签安装到车辆上并重新激活后，电子标签才可正常使用。

　　10、我原来的车卖了，电子标签能换到新车上用吗?

　　答：可以，只要您提供原车和新车的行驶证原件及复印件，以及标签持有人的相关身份证明，再填写《电子标签申请表》，并将两辆车同时开到粤通卡客服中心营业部、市区服务点或办卡点，则可办理电子标签迁移业务。

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