【导语】:会员积分可通过登陆“长隆旅游”APP或可通过微信小程序“长隆旅游”登录会员账号-我的-“积分商城”,线上自助兑换由长隆提供的相应礼品。
珠海长隆会员积分兑换的说明
1.会员积分可通过登陆“长隆旅游”APP或可通过微信小程序“长隆旅游”登录会员账号-我的-“积分商城”,线上自助兑换由长隆提供的相应礼品。
2.长隆会员首次使用积分兑换礼品前,须先行完善会员资料及设置密码,请保证会员资料基本信息真实、唯一,会员身份证件号码一旦保存成功,不可修改,请在填写时谨慎操作;
3.2020年11月24日起,长隆实行实名制售/检票,所有会员使用积分兑换产品(包括积分全额兑换产品和积分加货币混合支付的产品)及购买会员专属限量产品时,系统默认录入会员身份证件信息进行预订及验证使用。
4.积分兑换订单一旦确认,不可修改,后续资料更新不会影响已经预订的订单,请确保兑换前会员身份证件信息真实有效;
5.每次确认兑换前,须检查页面显示的会员预留信息(例如手机号码、身份证件号码等)是否正确,并须输入会员密码通过验证确认后进行兑换;如提交信息资料不实、错误,将导致兑换后无法验证使用入园;如因所提交信息资料不实、错误所造成任何损失的,均由会员本人承担;
注:会员须确保申办会员及完善会员资料所填写的基本资料信息准确、真实、唯一(包括姓名、证件号、手机号、生日、简要联系地址、性别等),如不提供上述信息或提交的信息、资料不实或错误,您可能无法购买、使用我们的会员产品和服务或享受相应会员礼遇,且如因所提交信息、资料不实、错误所造成任何损失的,均由会员本人承担。
温馨提示:如涉及手机号更新或第一代身份证件位数差异或兑换有关疑问,请在工作时间内(09:30-17:30)拨打长隆客服热线400-883-0083转3,按有关流程提交证明资料,方便长隆后续跟进更新。
6.可供积分兑换的礼品种类及所需分值,请以长隆旅游APP-登录会员账号-我的-“积分商城”实时显示的情况为准。
7.会员兑换礼品时,均需选择礼品使用日期,选择范围以兑换页面所显示的可选日期为准;每兑一次礼品,会员卡内积分将被自动扣减相应积分值,或需支付相应价款。请您在兑换前认真阅读礼品详情,并提前确定使用计划。
注:部分积分兑换礼品,需在使用日期前至少提前1天的23:59前完成兑换;
8.所有积分礼品均设有配额供应量,并且会员积分兑换礼品的数量有限,如2025年,每位会员一个月最多10个礼品。具体可兑换情况,以兑换时系统界面显示为准。
9.已经成功兑换的礼品,均即时成交,请注意按照使用日期和使用规则到相应的园区/酒店使用,过期未用的订单失效,不退还相应积分及价款。
10.积分兑换礼品(含积分全额兑换及积分加货币混合支付方式兑换),所需积分值、最低支付货币金额将不定期浮动,如遇兑换后会员积分兑礼分值、相同分值可兑换的礼品种类、最低支付货币金额或兑换方式等调整,恕不另行通知,用以兑换的积分在任何情形下均不予退还,长隆也无需因此而给予任何补偿。
11.积分兑礼预订仅限会员本人和共享人使用,包括但不限于会员积分兑换、工银长隆卡首张5折权益、会员专属权益、住房类及限购类产品等特殊产品,不得转让或用于其它商业目的,如在预订确认时发现涉及欺骗行为,系统保留取消或修改的权利,无论系统确认与否。
12.会员兑礼视为同意预订后台将有关预订信息以短信或彩信方式发送至兑礼手机上。相关预订信息属私密信息,请注意保密,因客人个人原因遗失或泄漏而造成的损失由客人自行承担。
13.积分兑换产品取用细则
14.更多兑换细则,详见积分兑换页面;更多积分兑换产品的退改规则,详见产品订单页面《预订须知》。
15.兑换记录查询:可通过长隆官网、长隆旅游官方微信小程序/公众号、长隆旅游APP,可自助查询近6个月内的兑换记录:
【官方微信小程序查询】:搜索微信小程序“长隆旅游”,在下方菜单栏点击“订单”,即可自助查询;
【长隆旅游APP查询】:打开长隆旅游APP,点击右下角菜单“我的”,选择“我的订单”即可自助查询到相应的订单信息(含已支付与未支付订单);
【官网查询】:登录长隆官网(www.chimelong.com),点击右上角“网上预订”,在首行的菜单栏点击“订单查询”即可自助查询。
温馨提示:微信搜索公众号【珠海本地宝】,关注后在对话框回复【长隆】可获珠海长隆海洋王国特惠门票价格+购票入口,营业时间,游玩项目+线路攻略,交通指南,酒店/餐饮预订,电子地图,常见答疑等。